Betriebswissen auffindbar machen
Runbooks, Architekturentscheidungen, Systemübersichten und Störungswissen helfen nur, wenn sie im Moment des Bedarfs schnell verfügbar und aktuell sind. XWiki schafft dafür eine verlinkbare, rollenbasierte Wissensbasis.
Gemeinsame Vorlagen und Standards reduzieren die Hürde, Dokumentation konsequent zu pflegen.
- System- und Serviceübersichten
- Runbooks und Betriebsanleitungen
- Architekturentscheidungen dokumentieren
- Onboarding für neue Teammitglieder
Integration in die Systemlandschaft
IT-Abteilungen achten besonders auf Anbindung, Rechte und Wartbarkeit. XWiki kann in die vorhandene Identitäts- und Infrastrukturstrategie eingebettet werden.
Wir unterstützen bei der Planung von SSO, Verzeichnisdiensten, APIs und relevanten Datenflüssen.
- Identity Management und Gruppen
- Schnittstellen zu Tool-Landschaften
- Betriebskonzept und Monitoring
- Release- und Updateprozess
Dokumentation als Teamaufgabe
Technische Dokumentation wird besser, wenn sie Teil der Arbeitsabläufe ist. Mit praxistauglichen Vorlagen, klarer Verantwortlichkeit und regelmäßigen Reviews bleibt Wissen belastbar.
Wir verbinden technische Anforderungen mit einer nutzerfreundlichen Informationsarchitektur.
- Vorlagen für technische Inhalte
- Dokumentationsstandards
- Review- und Aktualitätsprozesse
- Schulung für Autoren und Administratoren